Panduan Pengaduan

    Ikuti Petunjuk Sederhana untuk Menyampaikan Keluhan Anda dengan Tepat

    User Manual Pengaduan

    Halaman Landing Page

    Untuk mengakses halaman landing aplikasi, pertama-tama buka aplikasi browser Google Chrome. Pada kolom alamat web di browser, ketikkan alamat aplikasi, lalu tekan tombol ENTER pada keyboard Anda.

    Landing Page Screenshot

    Klik “bantuan” untuk dapat mengakses halaman pengaduan.

    Halaman Bantuan

    Untuk mengakses halaman landing aplikasi, pertama-tama buka aplikasi browser Google Chrome. Pada kolom alamat web di browser, ketikkan alamat aplikasi, lalu tekan tombol ENTER pada keyboard Anda.

    Landing Page Screenshot

    Setelah mengklik 'Bantuan', Anda akan disajikan dengan tampilan beberapa fitur yang tersedia di halaman tersebut, di antaranya:

    1. Ajukan Laporan: Jika Anda ingin melaporkan masalah yang terjadi pada website, klik 'Ajukan Laporan' dan isi formulir yang tersedia.
    2. Panduan Pengaduan: Untuk melihat tata cara mengajukan pengaduan.
    3. Live Chat: Untuk berkomunikasi langsung dengan tim dukungan.

    Formulir Pengaduan

    Setelah Anda mengklik 'Ajukan Laporan', formulir laporan akan ditampilkan seperti berikut:

    Landing Page Screenshot

    Data yang perlu diisi dalam formulir tersebut meliputi:

    1. Nama Awal
    2. Nama Akhir
    3. Email
    4. Isi Laporan

    Setelah mengisi formulir, klik tombol 'Kirim' untuk mengirimkan laporan Anda.